Si tienes activo tu buzón, sabrás quién te llamó.

Es la herramienta, incluida en tu buzón de voz, que te permite conocer los números telefónicos de las personas que te llamaron, pero colgaron antes de dejarte un mensaje de voz.

Con las notificaciones de llamadas abandonadas puedes saber quién, cuándo y cuántas veces te llamaron, aun cuando no te hayan dejado mensaje de voz.
El servicio de Notificación de Llamadas Abandonadas es una herramienta adicional del Buzón de Voz Telcel, con el que cuentan la mayoría de los usuarios que tengan activado el servicio de buzón y cuyos teléfonos tengan la capacidad para recibir mensajes.

Este servicio no tiene costo.

Todos los mensajes de notificación que recibas son sin costo, excepto si recibes un mensaje de notificación estando en Roaming Internacional se aplicarán los cargos por recepción de mensajes en esta modalidad.

Revisa tus llamadas abandonadas

Cuando alguien te llame a tu Telcel y no estés disponible, ya sea porque tu línea se encuentra ocupada, tu teléfono está apagado o te encuentres fuera de cobertura, la llamada se envía al Buzón de Voz. Si la persona que está intentando comunicarse contigo decide colgar después del tono que indica que la llamada fue enviada a buzón, pero antes de escuchar el segundo tono para dejar su mensaje de voz, la llamada queda registrada como “llamada abandonada”. Cuando vuelvas a estar disponible, recibirás una notificación con el número de la persona que te llamó, el número de ocasiones que intentó hacerlo, así como la fecha y hora de la última llamada.
El mensaje consta de los siguientes elementos.