¿Utilizas dos o más líneas en el mismo celular?

Si cuentas con más de una SIM en tu equipo, es muy importante que elijas cuál de ellas se encargará de tus datos móviles antes de salir de viaje.

Sigue los pasos según tu sistema operativo para asegurarte de que solo la línea que cuenta con Paquete Viajero Internacional (SIM o eSIM de viaje) consuma datos:

¿Cuál de mis líneas utilizará Internet cuando llegue al extranjero?

Para asegurarte de usar la correcta revisa lo siguiente:

1. Identifica cuál de tus líneas tiene contratado un Paquete Viajero Internacional (o eSIm de viaje).
2. Configura esa línea como predeterminada para ‘Datos móviles’ antes de viajar o al llegar al destino.
3. Verifica que el indicador de datos corresponda a la línea configurada.

¿Cómo sé cuál línea está usando mis datos móviles?

En iOS: entra a Configuración > Red celular > Datos celulares y verifica qué línea tiene la palomita azul.
En Android: entra a Ajustes > Conexiones > Administrador de SIM y verifica qué línea aparece seleccionada para Datos móviles.

¿Necesito activar el Roaming Internacional en una o en ambas líneas?

Solo activa el Roaming en la línea que utilizarás para navegar.

¿Cómo configuro mi eSIM para usar Roaming Internacional?

1. Instala el perfil de tu eSIM antes de viajar estando conectado a una red WiFi estable.
2. Al llegar a tu destino, entra los ajustes de tu celular . Enciende la línea de tu eSIM y selecciónala como la línea principal para datos móviles.
3. Activa el roaming de datos únicamente en esa eSIM.

¿Cómo uso una SIM física y una eSIM en el extranjero sin generar cargos de roaming en ambas líneas?

Para usar una SIM física y una eSIM al mismo tiempo de forma segura:

1. Mantén tu SIM física activada si necesitas recibir llamadas o SMS importantes, pero desactiva sus ‘Datos móviles’ y ‘Roaming de datos’.
2. Asigna la eSIM de viaje exclusivamente para ‘Datos móviles’ y enciende su ‘Roaming de datos’.
3. Asegúrate de tener apagada la opción ‘Permitir cambio de datos celulares’ (iOS) o ‘Cambio de datos’ (Android).

Consulta la guía detallada para configurar ambas líneas.

¿Cuántas tarjetas SIM puedo tener activas al mismo tiempo?

La mayoría de los smartphones compatibles permiten tener un máximo de 2 líneas activas al mismo tiempo (por ejemplo, 1 SIM física + 1 eSIM, o 2 eSIM en modelos compatibles).
En caso de contar con más de 3 tarjetas SIM instaladas en tu equipo, solo podrás utilizar 2 de forma simultánea.
En caso de requerir cambiarlas, solo deberás desactivar la línea que no necesites y activar la que desees comenzar a usar.

¿Utilizas dos o más líneas en el mismo celular?

Si cuentas con más de una SIM en tu equipo, es muy importante que elijas cuál de ellas se encargará de tus datos móviles antes de salir de viaje.

Sigue los pasos según tu sistema operativo para asegurarte de que solo la línea que cuenta con Paquete Viajero Internacional (SIM o eSIM de viaje) consuma datos:

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